容声冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
容声咨询电话：4006-189123
容声冰箱/洗衣机服务政策说明：
保修政策与期限
1. 全国联保：容声产品提供全国联保服务，确保用户在全国范围内都能享受到便捷的维修服务。
2. 三包期限：
主机通常提供一年的免费保修服务，从购买之日起计算。这意味着在这一年内，如果产品出现非人为损坏的故障，用户可以享受免费的维修或更换服务。
特定部件，如电机，可能享有更长的保修期，如十年内若出现质量问题，公司将免费更换。
三包服务的具体内容
1. 退换货服务：
在特定时间内（如安装或发票日期起7日内），如产品发生性能故障，用户可根据需求选择退换货或修理。具体时间可能因政策调整而有所不同，请参考*新的保修政策。
2. 维修服务：
在保修期内，如产品出现故障且符合保修条件，容声将提供免费维修服务。若维修后三个月内同一故障再次出现，公司还将提供免费维修服务。
超过保修期的维修服务，公司将根据具体情况收取维修和零件的成本费用。
容声冰箱、洗衣机维修服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
容声产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保 |
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