东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、东芝中央空调服务说明:
1. 售前咨询:在用户在购买东芝中央产品之前,可以提供关于产品的详细信息、使用方法和保修条款等咨询服务。这有助于用户做出明智的购买决策。
2. 技术支持:如果用户在产品使用过程中遇到任何问题或故障,东芝中央会提供及时的技术支持。这可能包括电话热线、在线帮助、维修服务等。
3. 维修服务:东芝中央通常会提供一定期限内的维修服务,包括保修和维护。在保修期内,用户可以享受免费的维修服务。此外,东芝中央还可能提供定期维护和保养的建议和指导。
4. 客户反馈处理:东芝中央重视用户的反馈意见,并会积极处理用户的投诉和建议。这有助于东芝中央不断改进产品和服务质量,以满足用户的需求和期望。
二、东芝中央空调服务理念如下:
1. 免费上门设计:东芝中央为用户提供免费的上门设计服务,根据用户的需求和家庭环境,提供专业的空调摆放和设计建议。
2. 免费检测水电:在用户购买东芝中央产品后,服务人员会上门免费检测用户的家庭水电设施,确保产品安装和使用的安全性。
3. 产品送装一体:东芝中央提供产品送装一体的服务,即产品购买后,服务人员会负责将产品送到用户家中,并进行安装和调试。
4. 免安装材料费:在安装过程中,东芝中央会免费提供所需的安装材料,用户无需额外支付费用。
5. 免费清洗:东芝中央提供定期的免费清洗服务,保持空调的清洁和卫生,延长产品的使用寿命。
6. 用户关爱:东芝中央定期与用户联系,了解产品使用情况和用户需求,提供必要的帮助和支持。
7. VIP用户终身保修:对于VIP用户,东芝中央提供终身保修服务,即使在产品使用多年后,如果出现故障或损坏,也可以享受免费的维修或更换服务。 |