火王热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
火王咨询电话：4006-189123
火王热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明：
超期或特殊产品
超期产品：对于已经超出正常保修期限的产品，其维修服务将按照公司规定的收费指导价格执行。
特殊产品：如标明为处理品、样机、展示机或试用机等特殊产品，其保修服务可能有所不同，用户需在购买时了解清楚。
不可抗力因素
自然灾害：如地震、洪水等自然灾害导致的产品损坏，不属于免费保修范围。
战争等不可抗力：战争、冲突等不可抗力因素也可能导致产品损坏，这类情况下的维修服务同样需要用户自行承担费用。
其他情况
非火王商家渠道购买：若产品并非通过火王商家渠道购买，如非授权经销商、网店等，其保修服务可能受到一定限制。
未按照使用说明书操作：用户未按照产品使用说明书的要求进行操作和维护，导致产品损坏的，也可能不被纳入免费保修范围。
火王热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
火王产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
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