夏普冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
夏普咨询电话:4006-189123
夏普冰箱/洗衣机服务政策说明:
一、超出保修期限
产品整机或部件已经超出免费修理期,不再享受免费保修服务。
二、凭证问题
无法出示三包凭证:若用户无法提供有效的三包凭证,将无法享受免费保修服务。
三包凭证与产品不符:三包凭证(含发票)型号与维修产品型号不符或存在涂改情况,同样不在免费保修范围内。
三、人为因素
使用、维护、保管不当:因用户使用、维护、保管不当造成的故障或损坏,夏普不提供免费保修服务。例如,错误操作、不当保养、非正常使用环境等因素导致的故障。
自行修理或非授权拆动:未经夏普许可,用户自行修理或委托非夏普服务商进行拆动,造成的产品损坏,也不在免费保修范围内。
四、不可抗力因素
因不可抗力(如自然灾害、战争等)造成的损害,夏普同样不提供免费保修服务。
五、特殊产品规定
对于特定类型的产品,如夏普智能冰箱的耗材类部件(滚刷、边刷、尘盒滤网、抹布、过滤棉、清洁刀等),通常不在免费保修范围内。这些部件属于易耗品,需要用户自行购买更换。
六、其他特殊情况
超过三包有效期,但产品经修复后仍可继续使用的,夏普可能不提供免费保修服务。此时,用户可以选择支付一定的费用进行修理。
综上所述,夏普非免费保修范围的要求主要涉及保修期限、凭证问题、人为因素、不可抗力因素以及特殊产品规定等方面。用户在享受夏普产品服务时,应仔细阅读相关保修条款和注意事项,以免因不了解规定而造成不必要的损失。同时,在日常使用中应注意正确操作和妥善保管产品,以延长其使用寿命并减少故障发生的可能性。 |