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长菱空气能维修电话/长菱热泵/热水器维修规范服务电话多少/ 全国长菱24小时解答热线

详细说明

    长菱咨询电话：4006-189123

长菱空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务

长菱空气能/热泵/热水器服务政策说明：



一、免费保修政策



1. 保修期限：

- 长菱的不同产品类别具有不同的保修期限。以长菱空气能为例，一般提供长达三年的免费保修服务（具体保修期限可能因产品型号和购买地点而有所不同）。这意味着在保修期内，若出现非人为损坏的故障，用户可以享受免费的维修服务。

- 对于长菱冰箱冷柜等产品，主要零部件（如压缩机、蒸发器、冷凝器等）通常保修三年，但整机保修期可能为一年。



2. 保修范围：

- 保修服务通常覆盖产品自身存在的质量问题或制造缺陷导致的故障。若产品故障是由于用户理解有误、机器部件配合差异等非产品质量问题造成的，则可能需要用户承担一定的费用或按照整机保修期处理。



二、收费条件要求



1. 超出保修期：

- 一旦产品超出保修期，用户需要自行承担维修费用。这些费用可能包括人工费、材料费、交通费等。



2. 人为损坏或不当使用：

- 若产品故障是由于用户人为损坏或不当使用造成的，如带电插拔非USB外接空气能、进液、划伤等，长菱将不提供免费维修服务，用户需要支付相应的维修费用。



3. 非长菱授权服务：

- 若用户未经长菱许可，自行修理或非长菱授权的服务商拆动产品造成损坏，长菱同样不提供免费维修服务。



4. 特殊服务需求：

- 对于部分特殊服务需求，如上门讲解、调整等非维修性质的服务，可能需要根据具体情况收取一定的费用。



三、报修与服务流程



1. 报修流程：

- 用户可通过拨打长菱长菱电话、微信小程序等渠道进行报修。报修时，用户需提供产品的购买凭证、保修卡等相关信息以便长菱核实。



2. 服务响应：

- 长菱在收到报修请求后，将尽快安排专业团队进行响应。服务人员将按照约定的时间上门服务，

 
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