七月*一天,一位客户上门向我们寻求帮助,客户说自己工厂的变频器坏了,生产处于停滞状态,急需换购一台新的变频器。因为当日下午徐工另有工作任务,他便向客户承诺,第二天一定尽快过去安装完毕,解决客户的困难。
第二天一早,徐工来不及到公司报个到,便带着工具坐车赶往了客户的工厂。客户的工厂在义桥,是一家纺织工厂,看见徐工的到来,客户高兴地迎了上去,徐工没有歇息,直接询问起了机器的情况。
客户需要更换变频器的是一台合春针织大圆机,圆机就是做针织布用的机械设备,就是用来生产平常穿的衣服等半成品布料用的。客户原先使用的变频器是三基变频器,因为变频器突然的损坏,导致停产停工,给工厂运作造成了麻烦。
徐工小心拆下原来的变频器,安装上客户采购的杭州奥圣530变频器。奥圣530变频器成功安装后,客户的机子启动平滑,运行灵活,生产工艺得到改善。及时解决客户燃眉之需,是我们应尽的责任和义务,正是以这样的服务态度,奥圣才一直得到客户的首肯。
售后服务:自购买之日起,您将享有我公司的“三包服务”,因产品质量问题可获:自出厂之日起一个月包退;三个月包换,十八个月免费保修服务。十八个月后的维修服务,本公司将收取正常的材料成本费。
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