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上海【兄弟】2150打印机硒鼓兄弟打印机维修中心 硒鼓加粉

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(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 

(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 

(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。

维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随

到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可

随时到达现场抢修。 

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》。 

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮

递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您

的机器排除故障,当天加急完成维修。 

(6)经我中心(北京兄弟打印机 )维修的机器一律实行

保修,保修期 

三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现

问题,我中心负责返修。 

(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修

单在我公司再次维修此机器 

时,享受维修费半价待遇。 

(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器

(包括上门服务)使用情况以及 

我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意

率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电

话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

 
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