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ISO9001:2008标准简介
ISO(International Standardization Organization)是国际标准组织的英文简称,该组织成立于1947年,总部设立在瑞士的日内瓦。目前有170多个正式成员国,中国是其中之一。
ISO9000是指国际质量管理体系,它等同于我国国家标准GB/T19000;现在推行的是第四版即2008版的ISO9001。ISO9000质量管理体系是西方工业发达国家数百年质量管理经验的精华总结,逐渐形成科学、*威的国际通用标准管理模式。
ISO9000的基本精神就是:说、写、做一致, 说你所做,写你所说,做你所写,检查你做过的,更改不对的。
质量管理八大原则
以顾客为关注焦点
领导作用
全员参与
过程方法
管理的系统方法
持续改进
基于事实的决策方法
与供方互利的关系 |