服务保障:
1、通过电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。 2、每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物到站当天与对方客户联系,通过电话通知对方准确的提货时间。 3、随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议。 4、公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进。 5、建有司机档案,可随时提供货运司机的有效证件、复印件及联系电话。公司员工都能做到客户是我们的一切,视货物为私有财产,而提供*好的保护和服务。 6、公司操作人员素质全面,公司建有一套完整的物流工作流程体系,从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜,全天24小时服务。 7、中国平安保险公司保险协议单位,可预约保险。
企业文化:
长沙尚德物流有限责任公司致力于打造中国服务*优、信誉*好的物流平台!
企业精神:厚德、热情、严谨、踏实
企业愿景:实现货通天下! |