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东航被指拒载造血干细胞储运箱,储运箱手续不全还是航空公司涉嫌违规
据中国之声《新闻纵横》报道:11月30号,河北燕达陆道培医院社会服务部主任王丽丽在其微博(王丽丽-丽民之家)上公开发表声明,称她所在单位工作人员高女士,在相关证件齐全的情况下,要携带非血缘造血干细胞乘坐当天下午4点从浙江杭州萧山国际机场飞往北京的东方航空MU5148次航班,但遭到东方航空公司拒载。
当天(11月30号)晚上11点左右,东航客户服务中心(东航95530)在王丽丽的微博下方进行了回复,称由于根据医院方面提供的材料无法判断造血干细胞移植接收确认书及医疗证明的真实性、运输造血干细胞的箱子不合规等,为了全体旅客的飞行安全,才拒绝运输。医院、东航各执一词,事实的真相究竟如何?
东方航空拒载造血干细胞储运箱 客服回复称储运箱手续不全
根据萧山国际机场方面的规定,如果造血干细胞的运输箱需要免X光射线检验,携带造血干细胞的人员需要向所选乘坐的航空公司进行报备。因此,高女士所在医院的同事就提前与东航进行了报备。
高女士同事对中国之声记者表示:“我们是九点给他们打的电话,他们就说你就电话提供一下就是高妍,就是乘机人员的身份信息就行。然后我就告诉他了,他说行可以了,然后我就挂断电话了,然后他就跟高妍联系了。”
高女士回忆,她在11月30号上午9点半左右接到了东航工作人员的电话,要求她提供相关的文件。
据她回忆,接到航空公司电话,问我是否携带造血干细胞,他说让我提供相关的文件。因为我们之前坐过很过次航班,没有让提供这种东西。我就跟他解释了一下,需要什么文件您告诉我,因为我在外面出差,肯定不能*一时间把这些文件给他,我就联系办公室的同事,让办公室的同事联系他,然后他就把邮箱发过来了。
高女士称,东航还问了她造血干细胞储运箱的详细参数,她一时回答不上,便让东航方面联系医院的同事,文件和箱子的参数由同事代为解答。高女士同事张女士向中国之声记者介绍,我跟东航这么沟通的,说我先跟您发这两个邮件,您看行不行,因为我们以往跟国航都是这么报备的,就可以了,然后他说行,那发过来我看看。然后我就 |