相信各行各业的人对于自己的工作或者事业都会有一些困惑,当然,对于化妆品店主在化妆品收银管理上也会存在这样的一些疑惑,例如:“顾客流失率太高怎么办,小样消耗大、营业员提成计算不够严谨”等。为了帮助广大迈出从“夫妻店”转向连锁店*一步的化妆品店主,小编整理了化妆品收银管理中常见的几大误区以及解决方案。
误区一:缺乏流程化的门店管理
很多化妆品店主都是从一家门店开始做起,这样的情况下自己一个人基本就足以照看门店。因为所有的盈亏都直接关系自己的钱袋子,所以事事上心。但是增开门店后,发现招聘进来的店员都不够勤快,自己也做了要求,效果依旧差强人意。这就是因为你缺乏规范化的管理。
解决方案:制定规范的人员管理方案。
这时候你肯定会说“我不知道怎么制定”。没关系,把你希望达到的效果写在纸上就可以了。比如:几点开门、商品的陈列顺序、货架的洁净程度、地面的洁净程度、顾客进店在多久内必须接待、营业员上班期间是否化淡妆、着装是否大方得体…当然,制作了这样一些规定必须有相应的奖惩措施,这样才能执行的下去。
误区二:还是手工记账
开店初期很多经营者为了节省成本,还是选择手工记账的模式。先不说手工记账的效率有多低,光是你进店顾客留下这么“原始”的感觉而造成的顾客流失,试用品的消耗而造成的隐性成本,你就必须正确的看待收银软件。
解决方案:挑选专业的化妆品收银软件
市面上的收银软件琳琅满目,到底哪一款才是适合你的呢?其实,收银软件关键是能够解决你目前门店管理的难题。比如,你试用品流失快,那就选择有试品管理的;在如,你店里经常有商品在仓库而你忘了导致过期,这时候你就需要选择带商品有效期管理的。所以,找一款合适的软件可以极大地简化你的工作,如果你不确定现阶段那款最合适,那就选择一款专业的。像中仑收银系统就是专门针对化妆品收银管理的,可以去了解下。 |