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怎么样获取用户对你的信任

详细说明

    1、时刻为用户着想

用户加群无非就是为了满足需求。

举个例子:

两个功能相似的社群,一个用户至上,全方位跟踪服务,时刻为用户着想,另一个主张自助购物,对用户采取放养、散养,虽然这两个社群最终都满足了用户需求,但是*对会给用户种下不同的印象。

时刻为用户着想的社群能给用户带来强烈的归属感,而在归属感建立的过程中,信任自然也会油然而生。

2、履行自己的承诺

不能因为害怕承诺造成的纠纷,就不作为,一个连基本的承诺都不敢有的社群,怎么能让用户放心下单在你这里购买产品?所以说承诺在社群中非但不能少,反而尤其重要。做出的承诺要雷打不动地坚决履行,就算是自己蒙受损失,也不能让消费者心凉。

3、坚持自己的原则

这一条是基于上一条“履行自己的承诺”而言的,承诺必须履行,但不能毫无原则。

举个例子:

你的平台承诺假货包退,在商品保证真实性的情况下,有用户对你产品的真假发出质疑,这时候你要为了维护用户信任而履行承诺退款吗?

当然不是!

用户对你产品真实性发出质疑的那一刻其实就已经产生了信任危机,这时运营者不能再去做一些无原则的退让,而应该抛出有力的证据说明产品的真实性,如果一味的去讲究履行承诺,岂不是就坐实了卖假货的罪名?

以上三点就是取得用户信任的三点原则,一切从用户出发,以用户需求为纲;重视承诺;强调原则。只有这三点齐下,才能架构起有力的信任体系,才能保证社群运营的顺利。

社群电商怎么样找到好的货源呢?

广州世通服饰有限公司就是这样一家品牌尾货批发公司,成立于2000年,在北京创立批发部,后迁到运动品牌发源地福州成立公司,于2016年将总部迁到广州,位于品牌尾货集中地广州石井商圈,目前已发展成为全国排名靠前的品牌尾货批发公司,涵盖运动装、户外服装、男装、童装、童鞋、运动鞋,汇聚国内外上千个品牌,有阿玛尼、乔丹、阿迪达斯、耐克、彪马、匡威、李宁、安踏、贵人鸟、匹克、鸿星尔克、探路者、凯乐石、极地、悠度、迪士尼、巴拉巴拉、巴布豆、鳄鱼、骆驼、罗蒙、七匹狼等等,目前有六个仓储式仓库,福州、中山、广州都设有仓库,价格从几元到二三十元不等,价格低到你不敢想象,欢迎各位朋友前来仓管考察。一九九 二七七〇 二三一三,广东省广州市白云区石井镇石丰路32号国大男装城二楼整层

 
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