一、企业注册和找回密码
1、企业已经注册并提交过，是否可以重新注册？
答：如果之前的账户未完善过企业基本信息，企业也未激活，则可以用新邮箱重新进行注册；如果账户已经激活，则法人代码或统一社会信用代码、税务登记号或统一社会信用代码等信息已经被占用，企业将无法成功注册。
2、企业已注册，但忘记了用户名和密码？
答:已注册并申报或认定过的企业，提醒企业找出认定高企时的申报材料，根据申报材料中“企业注册登记表”内填写的相关信息（如果认定后曾在系统中进行过核心信息变更，请使用变更后的信息）进行“找回密码”操作（其中系统注册号为表头下方的一组条形码数字）；已注册但未申报过的企业，可联系地方推荐机构（所在市科技局）或省认定机构帮助查询以上注册信息，再通过“找回密码”功能，来重新设置密码。
3、通过“找回密码”输入注册信息后提示“该企业信息不存在”?
答：企业输入的系统注册号、法人代码或统一社会信用代码、税务登记号或统一社会信用代码与注册时填写的信息不一致，如果注册时填写的组织机构代码中含“-”类信息，在“找回密码”操作时，此处不需要输入。可提醒企业与申请高企时的申报材料进行核对或通过所在市科技局进行查询。
4、“找回密码”时提示登录邮箱，但邮箱中没有收到邮件？
答：一是可能邮件被拦截，查看是否存在垃圾箱中；二是注册邮箱是企业自己网站上的邮箱，建议与省科技开发中心工作人员联系更换邮箱。
5、“找回密码”时提示登录邮箱，但打开邮件中的链接提示页面不存在?
答：邮件的操作时间必须在30分钟以内，若超过需要重新走一遍“找回密码”流程。
6、“找回密码”时收邮件的联系人邮箱需要更换？
答：企业提供新的邮箱，由所在市科技局汇总后联系省科技研究开发中心工作人员进行更换。
二、企业基本信息、核心信息变更及更名
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