今天企鹅君给大家讲解超级导购的功能及应用场景,帮助有导购体系的品牌提升导购的积极性,提升产品的销量。
一、基础概念
1、导购的定义:
导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有不少疑问,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买。
2、导购员的职业有哪些:
我们常见的导购有很多,例如:化妆品店里的店员、服装店的店员、超市里专柜的店员或是某品牌的推销员等,当然也有不常见的导购,例如:水电工、装修工、汽车修理工、厨师等等;这些人群在产品和消费者之间起着非常重要的引导作用,我们可以统称叫导购,当然不同行业的叫法也不同。
了解完什么是导购以及导购的职业人群,那么我们所讲的“超级导购”到底是什么,具体有什么样的价值呢?
其实“超级导购”的核心是“超级导购码”,当然这个码也必须是一物一码。
3、导购码的价值是什么
“激励动销”,没错,就是这简单的四个字,超级导购*大的价值。
除了这个还解决了四大常见问题:
(1)传统计算导购提成的方式复杂,管理成本高
(2)导购提成结算周期长,导购没激情
(3)导购激励活动方式固定,无法灵活掌控
(4)导购活动没有数据沉淀,无法分析效果
既然超级导购有这么大能耐,那具体怎么去实现呢?
二、实现流程
1 、导购注册:添加或邀请导购员注册身份,审核认证
导购注册的方式有三种:总部直接添加或批量导入、总部邀请注册并审核、门店邀请注册并审核。
(1)总部直接添加或批量导入
(2)总部邀请注册并审核
(3)门店邀请注册并审核
2 、生码赋码 :根据导购场景,选择合适的导购码类型
(1)导购码模式
根据实际的应用场景,导购码可分为三种:单独导购码、关联导购码、一码多用导购码;
a、单独导购码:适合只针对导购员角色做返利活动的场景,只需要一个码来实现;扫码时只判断是否是导购员身份,若是就可以发奖。
使用场景示例:水电工
产品定位:开关插座、线缆、管道、油漆、五金、建材等
此类产品的消费场景有个特性,就是产品开包装且安装的人一般并不是消费者,而是水电工,所以消费者一般是不参与扫码的。
b、关联导购码:适合针对导购员和消费者两个角色做活动的场景,需要两个码来实现;分别是营销码和导购码,营销码(了解营销码>>)用来给消费者扫码抽奖,导购码给导购员扫码领奖,并且两个码之间是有关联的;当导购先扫码时,只能先登记扫码信息,当消费者扫了营销码,导购码中的奖励才发给导购员;当出 |