目前快递柜成为配送的重要方式之一，今天苏州易存的小编带大家来揭秘这个~
2010年，中国邮政成立*一台智能包裹投递终端后，智能快递柜行业进入公众视野。2012年至2015年间，大量智能快递柜企业成立，企业随着资本入局——2012年8月京东开始投放智能快递柜，同年12月，速递易成立；2013年，苏宁开始投放智能快递柜，2014年云柜成立。2015年，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯联合投资成立丰巢。
快递柜作为快递服务终端的设备，毫无疑问到目前并未普遍得到消费者的认可，原因在于当前的快递柜是快递哥的而非消费者的：一者消费者的权利没有得到充分尊重，快件要不要进快递柜收件人有充分选择的权利，然而这个权利被快递哥一刀切地作了主，让消费者颇感不爽；二者送达快递柜消费者的便利感相对缺失，除联系告之不及时之外，不少的快递柜并没有解决“*后一百米”的问题，易存消费者不是便利的受益者。
快件进柜还是送上门，并不只是快递服务的权利之争，反映到智能快递柜发展与市场竞争，一定程度来说还是服务功能定位的偏差。与快件一一送上门相比，快递员批量送到快递柜，要节约大量的时间和精力，这无形中增强了快递哥对智能快递柜的依赖，目前的运营正是基于快递员的付费制度，这事实上导致智能快递柜是快递员投递的辅助设备，还并不是真正意义上快递业的终端服务，实现与快递服务流程的深度融合，成为维系寄收送三方的对接渠道。易存科技 |
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