大家知道专业的店铺托管代运营公司拥有丰富的店铺托管实战经验，在店铺的运营推广方面的经验可以说是相当多的，相信大家一定很想了解。小编今天就邀请到华南地区电商代运营行业的领头羊——济南惠购网络科技有限公司的专业人员来为大家解析一下店铺老客户的维护问题，希望对大家老客户的维护有所帮助。
一、要具备自己的客户维护团队
这个适用于任何类目的卖家朋友，尤其是需要售后服务太多的产品，当买家拿到产品后，要及时联系他，询问是否顺利收到宝贝，并询问是否有损坏或者有哪些方面有什么问题，并给予及时解决。
二、开启店铺老会员群
这个群可以QQ、旺旺或者微信都可以，但不要老发广告内容，只要每天我们都要去活跃，好是能和客户交上朋友，对我们今后做产品调研或者推销新产品都会很有帮助。
三、记得回馈清仓产品给老客户
‘吃亏是福’，大家都知道，但真正用到的不是多。很多掌柜不舍得“亏”，那么多库存商品折扣后再清仓，很伤老客户的心，因为他们之前买到的价格高多了，所以，这个时候可以考虑免费寄送一些清仓产品给他们。
四、实时进行温情传递
给老客户送温暖，不是一定要亲笔书信，也不是一定要隔三差五嘘寒问暖，要注重一些细节，比如，送达保养建议、温馨的客服聊天术语，在快递包装上面写几句温暖人心的话语等，因为有时候细节更容易打动人。
全国好的网店托管，全国好的网店托管公司是哪家？全国好的网店托管。现在是2019年，电商发展也有快20个年头了，淘宝从2003年成立到现在也已经有十四年了，所以在这十几年里，淘宝的发展非常迅速，也是人们都看着眼里的，除了淘宝当然还有其他的电商平台，这里小编不再多说。我们知道网店托管公司的存在是为了服务于商家的，那么大家都知道商家为什么要选择网店托管服务，又为什么选择济南惠购网络电商网店托管服务吗？下面，我们就来了解下。
济南惠购网络科技有限公司拥有近三百人的专业团队，为客户量身设计和执行定制化的解决方案。高效地完成电商客服服务并提升线上销售额，通过高质量的质检培训，不断提升客服团队的专业度。济南惠购网络科技以提高客户的满意度、忠诚度和重复购买率，带来回报。
济南惠购网络科技有限公司，致力于为品牌商、零售商提供一站式电子商务解决方案。成熟的运营体系，公司核心团队拥有多年的电商实战经验。济南惠购网络科技专注于互联网营销推广，提供务实可行更全的整店托管代运营服务。包括营销策划、客服服务、视觉设计、策略咨询顾问等全套的电子商务专业服务。 |
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