2023年5月3日的一个上午，阳光明媚，天气晴朗。作为一名第三方检测机构的员工，坐在工位准备打开电脑工作，突然微信收到一条信息，看到一个小红点，通过后。。。。
我：上午好。
客户：您好，李工。我是在网上看到您的信息的，想咨询您一些问题。
我：好的，请问您贵姓呢，我很高兴可以帮您解决这些问题。
客户：我姓刘，我想请问一下，我在美国销售的纽扣电池收到亚马逊的邮件，提示我的产品需要做一些认证来提交审核。
我：好的，刘总，麻烦您发下亚马逊邮件的截图，我看下。
客户：发图中....
我：久等了，刘总。从邮件可以看出，您产品受到同行举报，需要为亚马逊提供产品的检测报告“纽扣电池ANSI C18.3M（电池测试）+16 CFR 1700.15和16 CFR 1700.20（外包装测试）”
客户：李工，此认证的费用和周期是多久呢？
我：价格是****元，周期7个工作日。
客户：我的纽扣电池有些型号不一样，可以做到一起吗？
我：16 CRF 1700.15和16 CFR 1700.20这两个标准是针对包装的测试，ANSI C18.3M这个标准是针对电池的测试，三个标准一起做才是完整的一套，电池型号不一样需要分开做，不能做一个系列。
客户：好的，你们的流程是怎样的呢？
我：认证流程：
1、填写申请表（公司信息等）；
2、检查合同签订并付款（根据申请表来出合同）；
3、样品寄送（回传单号方便跟进）；
4、正式检测（测试通过）；
5、报告确认（确认草稿件）；
6、正式报告。
客户：李工，合作愉快，请尽快为我办理。
7个工作日后。。。。
我：刘总，请您确认草稿件，确认无误的话回复我安排出正式件。
客户：30分钟后。。。李工，可以出正式件了。
我：好的，刘总，一个小时后。。。正式件，请您查收刘总。
客户：好的，李工。
一周后。。。。
我：刘总，您的产品通过审核了吗？
客户：通过了，对了李工，我还有两个型号需要做，咱们再谈谈。。。 |
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