为了解顾客对湖南连锁便利店满意度情况,深圳满意度咨询(SSC)受客户委托开展湖南连锁便利店第三方满意度测评。
深圳满意度咨询(SSC)根据客户需求采用phone调查、入户调查和网络调查三种方式进行第三方顾客满意度调查,本次调查范围涉及集团旗下项目8个,业主户数共计11649户。调查内容涵盖至少7大方面,分别是总体满意度、销售服务、规划设计、工程质量、交房类、客户关系管理和物业管理等,物业管理涵盖物业安全管理、客户关系管理及设备设施运行与维护等方面。
深圳满意度咨询(SSC)致力于满意度市场调研已有15年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制,弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。深圳满意度咨询(SSC)拥有丰富的项目经验,成熟的研究体系,还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。
深圳满意度咨询(SSC)作为一家满意度调研公司,拥有丰富的项目经验,成熟的研究体系。作为中国独立第三方调研机构,在2022年服务客户超过150家,开展过湖南物业满意度调查、广州业主满意度调查、地铁满意度调查、北京物业满意度调查、供应商满意度测评等调查项目,调查项目覆盖了国内160余个城市,通过问卷调查、网络问卷和入户访问等方式调研有效样本超1,000,000个。 |