东芝冰箱维修服务联系电话号码多少(故障处理中心)
东芝咨询电话:400-6189123
一、保修期限
1. 东芝冰箱产品享有一年免费保修期,自购买日期起计算。超过一年的修理服务将收取一定费用。
2. 以下情况不在保修范围内:人为损坏、自然灾害、不正常使用等。
二、保修服务
1. 在保修期内,如产品出现故障,请您拨打东芝冰箱维修服务热线,我们将为您提供上门维修服务。
2. 为了确保您的权益,我们会派遣经过专业培训的维修人员进行维修,东芝冰箱维修人员会携带工作证件和专业维修工具。
3. 如需更换零部件,我们将提供原厂零部件,并提供三个月的质保期。
4. 如因产品质量问题导致无法修复,我们将提供免费更换新产品或全额退款的服务。
三、保修注意事项
1. 在保修期内,请您妥善保管购买凭证、保修卡以及其他相关文件。在需要维修时,我们可能会要求您提供这些文件作为凭证。
2. 请勿私自拆卸、修理东芝冰箱产品,以免造成二次损坏,影响保修服务。
3. 东芝冰箱产品在运输、安装、使用过程中,请您注意操作规范,避免人为损坏。
4. 如需延长保修期限,我们提供延长保修服务,具体费用和服务内容,请咨询东芝冰箱维修服务热线。
四、维修服务
1. 东芝冰箱维修服务热线为您提供全天候服务,您可以随时拨打电话咨询问题或预约维修服务。
2. 如有特殊情况无法通过电话解决问题,我们将派遣专业人员上门服务。
3. 为了提高服务质量,我们会定期进行用户满意度调查,您的反馈对我们非常重要。 |