华帝集成灶各区维修服务预约电话多少-报修服务
华帝咨询电话:400-6189123
一、客户权益保障
1. 我们承诺在维修过程中,严格遵守国家相关法律法规,保护客户的合法权益。
2. 维修过程中,我们将确保您的个人信息安全,并严格遵守相关隐私保护政策。
3. 维修过程中,如有服务质量问题或不满意的地方,请及时与我们联系,我们将积极解决。
二、注意事项
1. 请您保留好购买凭证,以便在维修过程中提供相关信息。
2. 请您在维修过程中配合维修人员的操作,并确保维修人员的安全。
3. 维修过程中,如需对产品进行拆卸,请您提前备份重要数据,以免造成数据丢失。
4. 维修过程中,如需更换零部件,请您保留好原有零部件,以备后续可能需要。
1、包修凭证
1)产品自售出之日起(以发票日期为准,下同)7日内,消费者所购买的华帝产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定,消费者可以选择退货、换货或维修;
2)产品自售出之日起15日内,消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定,消费者可以选择换货或维修;如选择换货,请消费者携带产品及其全部物件到销售商所在地,由销售商免费更换同型号同规格的产品。
3)产品自售出之日起一年内,消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障,可在我公司授权服务机构享有包修;经两次修理后仍不能正常使用的,消费者可凭有效的维修记录,由我公司或其授权机构更换同型号同规格的产品。
4)在包修期内,符合换机条件,如我公司因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货,我方给予退货;需按照三包相关规定收取折旧费。 |