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板川集成灶维修服务电话-贴心省心服务

详细说明

    板川集成灶维修服务电话-贴心省心服务



板川咨询电话：400-6189123



一、包修范围



1. 板川集成灶包修范围包括但不限于以下情况：



(1) 制造缺陷：产品在制造过程中出现的任何缺陷，包括材料、工艺等方面的问题；



(2) 非人为损坏：产品在正常使用过程中出现的故障，不包括消费者故意损坏、意外事故等非正常使用造成的损坏；



(3) 配件问题：产品配件在正常使用过程中出现的故障或损坏，如电源线、遥控器等；



(4) 运输损坏：产品在运输过程中出现的损坏，需要提供相关证明材料。



2. 以下情况不在包修范围内：



(1) 人为损坏：产品在正常使用过程中，由于消费者的故意损坏、错误操作等造成的损坏；



(2) 意外事故：产品在正常使用过程中，由于意外事故（如火灾、水灾等）造成的损坏；



(3) 非授权改动：消费者未经授权对产品进行改动造成的损坏；



(4) 超过包修期限：产品超过包修期限的故障或损坏。

产品维修注意以下事项：



（一）集成灶购买时就要关注维修服务。



消费者在购买家用集成灶时要提前了解厂家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向厂家索要发票或者收据。



线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。



（二）妥善保存包修卡和维修记录。



消费者在集成灶安装后要保存好集成灶包装中自带的“包修卡”及收购发票。



（三）选择正规的维修网点。



消费者不要轻信非厂家品牌厂家的维修渠道，应通过集成灶说明书、板川厂家、



微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。



（四）预约维修前提前问清收费情况。



消费者在报修集成灶后预约维修上门时间之前，要先了解清

 
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