长虹集成灶维修服务预约电话多少-全天候解答服务
长虹咨询电话:400-6189123
一、维修服务承诺
1. 长虹承诺在收到消费者的包修请求后,将在24小时内回复,并在48小时内安排专业维修人员上门服务。
2. 在维修过程中,长虹将提供替代机或临时解决方案,以确保消费者的生活不受影响。
3. 若消费者对维修服务不满意,可拨打长虹客户投诉热线,我们将积极处理,并及时改进维修服务质量。
二、包修条例的有效性
1. 本包修条例适用于长虹品牌的所有集成灶产品。
2. 本包修条例的解释权归长虹所有,并具有法律效力。
3. 本包修条例自发布之日起生效,并取代以前的包修条例。
免费包修规定:
1.产品包修期从购机之日起开始计算。在包修期内,用户持有效包修凭证方可获免费包修待遇。
2.用户持包修凭证要求提供维修服务时,不得以用户未及时投保为由,拒绝维修或在包修期内收取维修费用。
3.对于降价销售的商品机(以发票为准)不退不换,降价部位和外观不予包修,只对性能故障承担包修责任。
4.若用户提出需要二次移机的,按收费标准收取服务费,服务费为30元/次(不含运输费))。
5.对于移机中需要另外增加材料的(如:用户产品购买时的价格不含该材料),则将收取相应材料费用。 |