蓝巨星集成灶维修上门服务电话-全天候咨询服务
蓝巨星咨询电话:400-6189123
一、维修服务期限
2.1 蓝巨星集成灶产品享有维修服务期限,具体以产品购买凭证上的包修时间为准。维修服务期限为产品包修时间的两倍。
2.2 若用户拥有蓝巨星集成灶延长包修服务,维修服务期限将根据延长包修期限进行调整。
二、维修服务流程
3.1 用户在发现产品故障时,应立即联系蓝巨星集成灶维修服务中心进行故障排查。
3.2 维修服务中心将根据故障情况提供相应的解决方案,包括但不限于上门维修、远程维修、更换零部件等。
3.3 若需要更换零部件,维修服务中心将在维修服务期限内提供免费更换。
3.4 若产品经过维修服务中心维修后仍无法正常使用,用户有权要求退货或更换新品。
蓝巨星集成灶维修中心服务承诺:
*步、24小时值班客服接到咨询热线后,我们会登记您的基本信息,在10分钟内会有维修人员电话预约。
第二步、预约成功后,我们大致了解您遇到的故障问题,我们好准备相关的零件工具类会立刻出发进行维修
第三步、制定维修方案填写单据,确定维修价位、进行维修工作
第四步、维修后我们会填写维修包修卡
第五步、回到维修网点建立维修客户信息档案
第六步、回头进行电话回访保证维修质量 |