惠而浦集成灶维修服务联系电话号码-包修政策服务
惠而浦咨询电话:400-6189123
一、维修流程
1. 用户提交维修申请后,我们将在24小时内与用户取得联系,并安排维修时间。
2. 在预约时间内,维修人员将到达用户的家中进行维修。
3. 维修人员将对产品进行检查和故障排查,并提供相应的维修方案。
4. 维修人员将根据用户的意愿和具体情况修复产品。
5. 维修完成后,维修人员将对产品进行功能测试,确保产品正常运行。
6. 用户需在维修完成后签字确认,并对维修人员的服务进行评价。
二、注意事项
1. 在使用惠而浦集成灶产品时,请务必仔细阅读产品的使用说明书,并按照说明书正确操作产品,以避免人为误操作导致的故障。
2. 在维修过程中,请确保产品处于安全状态,避免维修人员在不安全的环境下工作。
3. 如需更换产品零部件,请使用原厂配件,以确保产品的质量和安全性。
维修注意事项:
1、全系列产品实行国家“三包”政策,维修服务实行全国联保;
2、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该产品的*早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
3、包修凭证:全系列产品维修服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
4、换货只换主机,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
5、网购机享受正常的产品包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
6、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务,如果同时出现主件和非主件坏,则不收取维修费、上门费和主件配件费,但收取已坏非主件配件费 |