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逸臣集成灶维修服务电话-满足报修需求

详细说明

    逸臣集成灶维修服务电话-满足报修需求



逸臣咨询电话:400-6189123



一、包修的排除情况



根据《逸臣集成灶包修说明条例》,以下情况不在包修范围之内:



1.人为损坏,如产品使用不当、拆卸、维修或改装过程中造成的损坏;



2.产品使用环境不符合要求,如过高或过低的温度、湿度;



3.自然灾害或意外事故导致的损坏;



4.产品未经授权的维修、改装或拆卸导致的损坏。



以上情况将按照维修点的有关规定进行收费维修。



四、维修服务承诺



为了让消费者享受到更加便捷、高效和满意的维修包修服务,逸臣还承诺以下服务:



1.逸臣维修服务电话全年24小时开通,提供全天候的咨询和报修服务。



2.逸臣将在接到消费者报修请求后的24小时内安排维修人员上门检修。



3.逸臣将提供全国联保服务,消费者可在全国范围内享受维修包修服务。



4.逸臣将定期开展维修满意度调查,以了解消费者对维修服务的反馈和意见,不断改进服务质量。

以下情况属于非包修范围,实行有偿服务:



● 超过包修有效期的。



● 包修凭证上填写的内容与所修理的机器不符或私自涂改的。



● 产品机身编号被更改或去除的。



● 客户因搬运、安装、使用、维护、保管不当而造成损坏的。



● 自己修理、改装或非本公司授权人员拆动修理造成损坏的。



● 因产品使用环境条件,如电源、温度、湿度、等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏和损失。



● 因不可抗力造成损坏的。

 
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