百达慕尚冰柜维修服务地址电话多少-报修须知服务
百达慕尚咨询电话:400-6189123
一、维修服务流程如下:
a. 用户提交维修申请后,我们将及时与您联系,确认故障情况,并预约上门维修时间。
b. 维修人员将在约定时间内上门维修。请确保有人在家并提供所需的维修条件,如相关工具、电源等。
c. 维修人员将对故障产品进行检测和维修。如果需要更换零部件,我们将提供原厂零部件,并确保质量。
d. 维修完成后,维修人员将对修理情况进行测试和验证。
e. 用户验收维修结果,并签署维修服务满意度调查表。
二、维修包修期
1. 产品在正常使用过程中出现故障,我们提供一年免费维修服务。
2. 如果产品在包修期内需要更换零部件,我们将提供免费的原厂零部件。
3. 如果产品在包修期外需要维修,我们将提供有偿维修服务,维修费用由用户承担。
一、维修服务承诺
我们承诺为您提供以下优质的维修服务:
4.1 快速响应
您的包修申请我们将尽快处理,以确保您能够尽快享受到维修服务。
4.2 专业维修
我们的维修服务人员均经过专业培训,具备丰富的维修经验,能够为您提供高质量的维修服务。
4.3 原厂配件
如果需要更换零部件,我们将使用原厂配件,以确保产品的质量和性能。
4.4 延长包修
对于符合延长包修条件的产品,我们将提供延长包修服务,具体延长包修政策请以实际购买的产品为准。
二、温馨提示
为了使您能够更好地享受包修服务,请您注意以下事项:
5.1 包修期限
请在包修期限内进行包修申请,逾期将无法享受免费包修服务。
5.2 包修范围
请在包修范围内进行包修申请,不同产品有不同的包修政策和包修期限,请仔细阅读产品说明书或咨询客服人员。
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