德玛仕冰柜维修服务咨询电话多少-预约登记服务
德玛仕咨询电话:400-6189123
一、维修包修期
1. 德玛仕冰柜提供一年的免费包修期,从用户购买日起计算。
2. 如果在包修期内出现故障,用户可享受免费维修服务。
3. 如果在包修期外出现故障,用户可以选择付费维修,维修后的零部件享受三个月的包修期。
二、维修注意事项
1. 在维修过程中,请用户配合维修人员的工作,提供准确详细的故障描述,以便维修人员能够快速定位问题。
2. 请用户保持联系电话畅通,方便维修服务人员与您取得联系。
3. 请用户仔细阅读维修单上的维修方案和费用明细,并在验收时与维修人员共同确认。
4. 维修期间请用户保管好自己的贵重物品,避免丢失或损坏。
下列情况属于非包修范围:
(1)用户有责任提供有效包修凭证,在无法出示有效包修凭证或产品条码损坏的情况下不予包修;
(2)没有包修凭证的情况下,以产品出货时间作为包修起始时间时,非我司指定的包修机构所承诺的包修时间无效;
(3)未经德玛仕授权服务机构之外的任何人对产品进行拆卸、修理、改装,而引起的产品损坏和故障;
(4)由购买方非正常运输、装卸、使用、维护、保管等原因造成故障。如:雷击、过压过流、进水等;
(5)由于自然灾害、战争等不可抵抗力造成的产品损坏或故障;
(6)使用劣质通信线缆造成的产品损坏或故障;
(7)若产品停产,包修及服务支持仅限于宣布停产之后的5年。 |