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米沙熊冰柜维修服务全市电话号码多少-用户反馈服务

详细说明

    米沙熊冰柜维修服务全市电话号码多少-用户反馈服务



米沙熊咨询电话：400-6189123



一、包修范围



米沙熊冰柜包修范围包括以下几个方面：



1.制造缺陷：如果您在正常使用过程中发现产品存在制造缺陷，我们将提供免费维修或更换服务。



2.非人为损坏：如果您在包修期内因非人为原因导致产品损坏，我们将提供免费维修或更换服务。



3.零部件故障：如果您在包修期内发现产品部分零部件出现故障，我们将提供免费维修或更换服务。



请注意，以下情况不属于包修范围：



1.人为损坏：如产品故意破坏、不当使用导致的损坏等，不在包修范围之内。



2.自然灾害：如地震、洪水等不可抗力因素导致的损坏，不在包修范围之内。



3.未经授权的改装或维修：如您擅自对产品进行改装或维修，将导致包修失效。



服务收费标准



b、维修服务费按照《米沙熊股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；



c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；



d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行；



e、消费者自行准备的辅材或配件，服务网点与消费者协商，酌情收取手工费和安装费。



服务收费执行要求



1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。



2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额，主动开具收费凭据或发票，提醒消费者妥善保管。



3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质量考核要求进行违约处理。

 
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客服 先生 (客服)  
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