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富雪岛冰柜维修服务商家电话号码-及时处理服务

详细说明

    富雪岛冰柜维修服务商家电话号码-及时处理服务



富雪岛咨询电话：400-6189123



一、维修服务流程



1. 在产品出现故障后，请您立即联系我们的客服中心并提供详细的故障描述。我们的客服人员将为您提供进一步的指导。



2. 如果无法通过电话解决问题，我们将为您安排维修师傅上门检修。请您在预约时间内保持电话畅通，并确保有人在家接待维修师傅。



3. 维修期间，我们将尽力提供快速、高效的维修服务。如遇备件缺货等特殊情况，我们将及时与您沟通并协商解决方案。



4. 维修完成后，维修师傅将与您进行验收确认。请您仔细检查修复效果，并签署维修确认单。



二、维修费用



1. 在产品包修期内，如果故障属于产品质量问题，我们将提供免费维修服务，包括人工费用和更换配件费用。



2. 在产品包修期外，维修费用将根据实际情况进行收费。我们将提供维修费用报价，并在您同意后进行维修。



3. 维修费用不包括上门费、检测费等额外费用。如需要支付额外费用，我们将提前与您沟通，并征得您的同意。

包修凭证



1.提供经公司登记包修手续的《包修卡》,包修时间按包修卡上的时间计算。公司登记包修卡时,包修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。



2.如不能提供《包修卡》,则提供购机凭证,按购机日开始计算包修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算包修期。



3.如室内外机分开的，各自计算包修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。



4.各种控制器参考对应的产品的包修期计算方式。



5.特殊工程客户的包修期,凭公司盖章的承诺函或包修凭证给予包修。



6.对于富雪岛冰柜产品，请经销商、代理商在冰柜验收一个月内进行登记《包修卡》包修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整包修期结算日。



7.《包修卡》指通过富雪岛冰柜维修服务部登记的实物包修卡

 
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