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双亚冰柜各区维修服务处理电话号码多少-顾客诉求服务

详细说明

    双亚冰柜各区维修服务处理电话号码多少-顾客诉求服务



双亚咨询电话：400-6189123



包修有效凭证的注意事项



在使用双亚冰柜的包修有效凭证时，消费者需要注意以下事项：



1. 凭证有效期：包修有效期根据产品不同而有所差异，请消费者在购买时仔细查看凭证上的包修期限，并妥善保管好凭证，以免超过包修期限。



2. 凭证号码保密：消费者在使用包修服务时，需要提供凭证号码，因此凭证号码的保密十分重要。消费者不应将凭证号码泄露给他人，以免发生纠纷。



3. 凭证遗失处理：如不慎遗失凭证，消费者需要立即联系双亚冰柜客服中心，并提供购买凭证和相关信息，以便客服人员进行处理。



4. 非包修范围：包修有效凭证仅适用于正常使用过程中出现的故障。消费者在使用冰柜时，应遵守正确的使用方法，避免因错误使用导致的故障，此类故障不在包修范围内。

服务承诺：



1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由双亚来做



2、随叫随到，到了就好



3、“五个一”升级服务模式：上门维修时出示“星级服务资格证”



二公开：1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见



三到位：1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位



四不准：1)不喝用户的水2)不抽用户的铜3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品



五个一：1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式冰柜通检服务



一站式冰柜通检服务：服务人员为用户提供一个冰柜的维修服务完毕后，不但要对此冰柜进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它双亚家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。

 
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