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包修有效凭证的延长和失效
1. 包修延长:根据相关产品政策和活动规定,我们可能会提供包修期限的延长服务。具体延长方式和要求,请以厂家公告为准。
2. 包修失效:以下情况下,包修有效凭证将失效:
(1)凭证遗失或损坏,无法提供有效凭证。
(2)凭证信息被涂改、篡改。
(3)产品包修期限已过。
(4)产品故意损坏、人为破坏或超出正常使用范围。
*条 包修服务不包括以下情况:
1. 消费者未按照产品说明书要求正确使用、安装、维护产品而导致的故障。
2. 消费者私自拆卸、改装产品而导致的故障。
3. 消费者未经授权的维修人员对产品进行维修而导致的故障。
4. 消费者在包修期外发生的故障。
1、包修凭证
1)产品自售出之日起(以发票日期为准,下同)7日内,消费者所购买的劳特产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定,消费者可以选择退货、换货或维修;
2)产品自售出之日起15日内,消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定,消费者可以选择换货或维修;如选择换货,请消费者携带产品及其全部物件到销售商所在地,由销售商免费更换同型号同规格的产品。
3)产品自售出之日起一年内,消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障,可在我公司授权服务机构享有包修;经两次修理后仍不能正常使用的,消费者可凭有效的维修记录,由我公司或其授权机构更换同型号同规格的产品。
4)在包修期内,符合换机条件,如我公司因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货,我方给予退货;需按照三包相关规定收取折旧费。 |