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森歌集成灶维修服务查询电话号码多少-品质保证服务

详细说明

    森歌集成灶维修服务查询电话号码多少-品质保证服务



森歌咨询电话：400-6189123



一、包修有效凭证



1. 包修有效凭证包括以下内容：



a. 购买发票或收据：请妥善保存购买森歌集成灶产品的发票或收据，并确保其清晰可辨。



b. 产品序列号或条形码：森歌集成灶产品的每台设备都有独特的序列号或条形码，作为包修凭证之一，请确保序列号或条形码的完整和清晰可见。



c. 包修卡：请填写完整并妥善保管森歌集成灶产品的包修卡，包修卡上注明了产品的基本信息、购买日期和包修期限等重要信息。



2. 请注意：



a. 包修有效凭证是您享受维修服务的必备条件，请务必妥善保管并随时准备好。



b. 如无法提供购买发票、产品序列号或条形码、包修卡等有效凭证，可能导致您无法享受到正常的包修服务。



二、包修流程



1. 当您的森歌集成灶产品出现故障时，请您首先核对是否在包修期内。



2. 如果在包修期内，请尽快联系森歌集成灶厂家授权的维修服务中心，提供购买发票、产品序列号或条形码、包修卡等有效凭证，并详细描述故障情况。



3. 维修服务中心将根据您提供的信息判断故障是否在包修范围，并安排维修人员或技术支持进行维修或更换配件。



4. 在维修或更换配件完成后，请您及时确认并签字，以便维修服务中心记录维修情况。

免费包修规定：



1.产品包修期从购机之日起开始计算。在包修期内，用户持有效包修凭证方可获免费包修待遇。



2.用户持包修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在包修期内收取维修费用。



3.对于降价销售的商品机（以发票为准）不退不换，降价部位和外观不予包修，只对性能故障承担包修责任。



4.若用户提出需要二次移机的，按收费标准收取服务费，服务费为30元/次（不含运输费））。

 
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