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康宝集成灶各区维修服务电话多少-全天候报修服务

详细说明

    康宝集成灶各区维修服务电话多少-全天候报修服务



康宝咨询电话：400-6189123



一、维修包修期



3.1 康宝集成灶的产品在正常使用情况下享有一定的包修期，具体包修期限请参考您所购买产品的包修卡或包修单。



3.2 在包修期内，如果您的产品出现故障或质量问题，我们将为您提供免费的维修服务，包括更换零部件和人工费用。



3.3 如果您的产品在包修期外出现故障或质量问题，我们将为您提供有偿维修服务，但不包括零部件费用。



二、维修注意事项



4.1 请您在使用产品时仔细阅读产品说明书，并按照说明书中的使用方法和注意事项正确操作。任何因不当使用导致的故障或损坏，我们将无法提供免费维修服务。



4.2 请您保留好购买凭证、包修卡或包修单等重要文件，以便在维修时提供相关信息。



4.3 为了保障您的权益，请勿私自拆卸、修理或改装产品，以免造成更大的损坏或安全隐患。



4.4 请您提供准确、详细的故障描述，以便我们能够更快地为您解决问题。

下列情况属于非包修范围：



（1）用户有责任提供有效包修凭证，在无法出示有效包修凭证或产品条码损坏的情况下不予包修；



（2）没有包修凭证的情况下，以产品出货时间作为包修起始时间时，非我司指定的包修机构所承诺的包修时间无效；



（3）未经康宝授权服务机构之外的任何人对产品进行拆卸、修理、改装，而引起的产品损坏和故障；



（4）由购买方非正常运输、装卸、使用、维护、保管等原因造成故障。如：雷击、过压过流、进水等；



（5）由于自然灾害、战争等不可抵抗力造成的产品损坏或故障；



（6）使用劣质通信线缆造成的产品损坏或故障；



（7）若产品停产，包修及服务支持仅限于宣布停产之后的5年。

 
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