太太乐集成灶各区维修服务电话多少-及时处理服务
太太乐咨询电话:400-6189123
一、包修范围
1.消费者人为操作不当导致的故障:如错误使用、拆卸、改装等。
2.自然灾害或不可抗力因素导致的故障:如火灾、地震、洪水等。
3.未经授权的维修或改装导致的故障:如消费者私自拆卸、修理等。
二、注意事项
在享受太太乐集成灶包修服务时,消费者需要注意以下几点:
1.包修期限内保持产品正常使用:消费者在包修期内应按照产品说明书要求正确使用和保养集成灶产品,避免人为损坏。
2.妥善保存购买凭证:消费者购买太太乐集成灶时,应保存好购买凭证,以备日后维权使用。
3.遵守包修规定:消费者在享受太太乐集成灶包修服务时,应遵守相关的包修规定,如不私自拆卸、修理等。
4.及时与维修服务中心联系:一旦发现产品存在质量问题,消费者应及时与维修服务中心联系,并详细说明问题,以便及时处理。
承诺一:快速上门检测故障,
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产。
承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。
承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。
★六类免费:
免费设计--免费上门,根据建筑特点和用户需求进行设计;
免费送货--用户定购集成灶后,根据用户的时间免费送货上门;
免费安装--专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养--全国10000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务;
免费服务--包修期内,属于集成灶质量 |