红日集成灶维修服务处理电话-全天候解答服务
红日咨询电话:400-6189123
一、包修流程:
1. 产品故障发现:如果您在使用红日集成灶产品时发现故障,请您立即停止使用,并保持现场的原样。
2. 联系客服:请您拨打我们的客服热线,告知您的问题和故障情况。我们的客服人员将根据您的情况提供相应的解决方案。
3. 维修或更换:根据客服人员的指引,您可以选择将产品送至指定的维修服务中心进行维修,或者选择邮寄方式将产品寄送给我们。我们将在收到产品后,尽快进行维修或更换,并将产品寄回给您。
二、包修注意事项:
1. 包修期内,我们将提供免费的维修或更换服务,但不包括人为损坏和自然灾害等不可抗力因素导致的损坏。
2. 在包修期内,如果产品出现故障,请您及时联系我们的客服人员,并按照其指引进行操作。
3. 在包修期外,如果产品出现故障,我们将提供有偿维修服务。请您在维修前与我们的客服人员确认相关费用和维修流程。
4. 包修期内,如果需要更换产品,请您保留好原始的包装盒和配件,并在更换前与我们的客服人员确认相关细节。
三包责任:
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1.不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2.不符合明示采用的产品标准要求;
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5.产品修理两次仍不能正常使用。 |