创尔特集成灶维修服务地址电话号码多少-快速响应服务
创尔特咨询电话:400-6189123
一、维修包修
1. 产品包修期
创尔特集成灶产品享有一定的包修期限,具体以购买时所附的包修卡或合同为准。在包修期内,我们将免费为您提供维修服务。
2. 人为损坏
如产品故障是由于人为损坏或未经授权的维修导致的,我们将根据情况收取相应的维修费用。
3. 延长包修
我们提供延长包修服务,以进一步保障您的权益。您可以在产品包修期内或包修期过后购买延长包修服务,具体费用和服务内容请咨询我们的客户服务。
二、维修服务承诺
1. 服务态度
我们承诺以诚信、专业的态度为您提供优质的维修服务。我们的维修人员将友善、耐心地与您沟通,确保您的需求得到满足。
2. 响应时间
在您提出维修申请后,我们将尽快安排维修任务,并在约定时间内到达您的家中进行维修。如遇特殊情况无法按时到达,我们将提前与您沟通并安排其他时间。
3. 零部件供应
我们将尽*大努力确保所需零部件的供应和更换。如遇特殊情况导致无法及时提供零部件,我们将与您协商解决方案。
4. 维修保密
维修过程中,我们将严格遵守相关法律法规,确保您的个人信息和隐私得到保护。
创尔特产品保证做到:
1、确保按合同要求保质保量及时交货。
2、建立健全企业质量体系,加强质量管理,保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件,确保产品运行的可靠性。
3、对用户在使用变压器过程中发现质量问题,在接到用户通知后及时派出服务人员,并做到故障不排除或末作出结论意见前维修人员不撤离现场。在产品“三包”期内确属产品质量问题,严格履行合同中规定的赔偿责任。
4、对出厂产品实行质量“三包”,既包修、包换 |