華人集成灶各区维修服务电话号码-快捷返修服务
華人咨询电话:400-6189123
一、包修服务内容:
1. 包修期内,如果您在正常使用过程中发现产品存在质量问题,您可以凭借包修卡和购买凭证享受免费维修服务。
2. 包修期内的维修服务包括产品的免费维修、更换零部件和检修等。
3. 包修期限内,如果产品无法修复或者修复后问题依旧存在,我们将提供免费更换同型号的全新产品。
4. 包修期外或者人为损坏的情况下,我们将提供有偿维修服务。
1. 请妥善保管您的包修卡和购买凭证,避免遗失。
2. 包修卡仅限购买者本人使用,不可转让他人。
3. 产品退货或更换时,请将包修卡一同退还或更换,以便进行相应的处理。
4. 包修卡遗失、涂改或损坏等情况,将无法享受相应的包修服务,请您谅解。
下列情况属于非包修范围:
(1)用户有责任提供有效包修凭证,在无法出示有效包修凭证或产品条码损坏的情况下不予包修;
(2)没有包修凭证的情况下,以产品出货时间作为包修起始时间时,非我司指定的包修机构所承诺的包修时间无效;
(3)未经華人授权服务机构之外的任何人对产品进行拆卸、修理、改装,而引起的产品损坏和故障;
(4)由购买方非正常运输、装卸、使用、维护、保管等原因造成故障。如:雷击、过压过流、进水等;
(5)由于自然灾害、战争等不可抵抗力造成的产品损坏或故障;
(6)使用劣质通信线缆造成的产品损坏或故障;
(7)若产品停产,包修及服务支持仅限于宣布停产之后的5年。 |