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浙派集成灶维修服务电话多少-报修受理服务

详细说明

    浙派集成灶维修服务电话多少-报修受理服务



浙派咨询电话：400-6189123





一、包修范围



1.自行更换零部件或进行维修的情况。只有经过浙派授权的维修人员进行的维修才享受包修服务。



2.产品损坏或故障是由于不正常使用、维修、改装、拆卸或移动等导致的。



3.产品受到自然灾害、意外事故或其他不可抗力因素影响而损坏。



4.产品损坏或故障是由于消费者未按照产品说明书要求正确使用导致的。



二、包修注意事项



1. 请您在购买浙派集成灶产品时，务必保留好购买凭证和包修卡，并妥善保存，以便将来申请包修时使用。



2. 包修期内，请您按照产品使用说明书正确使用和保养产品，避免人为损坏或错误操作导致故障。



3. 请勿私自拆解或维修产品，否则将会导致包修失效。



4. 包修期内，如果产品需要移动、更换位置或搬迁，请您提前与浙派维修服务人员联系，以免影响包修服务的进行。



5. 在包修期外，您仍可以选择浙派提供的付费维修服务，具体费用和服务内容请咨询浙派厂家维修服务。



五个一升级服务模式—不断创新，不断感动用户



五个一升级服务模式：“一证件，二公开，三到位，四不准，五个一”



一、证件：上门服务时出示“上岗资格证”；



二、公开：公开出示浙派“统一收费标准”并按标准收费；收费后为用户开示票据； 公开出示安装或维修服务一票到底记录单，服务完毕后请用户签署意见；



三、到位：服务后按“6S”标准清理现场到位； 服务后通电、试机、通检、演示到位； 服务后向用户讲解使用知识到位；



四、不准：不喝用户的水、不抽用户的铜、不吃用户的饭、不要用户的礼品；



五、个一：递上一张名片、自带一块垫布、自带一块抹布、穿上一副鞋套、提供“一站式通检服务”；

 
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