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方爵集成灶维修上门服务电话多少-报修须知服务

详细说明

    方爵集成灶维修上门服务电话多少-报修须知服务



方爵咨询电话：400-6189123



一、维修服务



1. 在产品质保期内，若产品出现故障，请您及时联系方爵集成灶客服中心或授权维修服务中心。我们将在收到您的维修请求后，安排专业人员为您提供维修服务。



2. 在质保期外，我们将根据实际情况提供有偿维修服务。具体维修费用将根据维修内容、零件更换等因素进行评估，并与您协商确定。



3. 在维修过程中，为了保证您的权益，我们会提供维修报告和维修记录。请您妥善保管相关文件，以备日后查询和维权使用。



二、维修时限



1. 在产品质保期内，我们将在收到您的维修请求后的24小时内与您取得联系，并安排专业技术人员为您提供维修服务。



2. 在质保期外，我们将在收到您的维修请求后的48小时内与您取得联系，并尽快安排专业技术人员为您提供维修服务。



3. 在特殊情况下，如遇到零部件缺货、供应商原因等，我们将提前与您沟通，并尽快解决问题。

方爵产品维修收费标准：



1、首先该机是否属于包修期内的集成灶，如是包修期内的集成灶，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的集成灶，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。



2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以集成灶出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。



3、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。



4、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。



5、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

 
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客服 先生 (客服)  
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