TCL咨询电话:4006-189123
一、TCL冰箱维修服务承诺
1. 为您提供上门服务,如有需要请提前预约,以节省您的时间。
2. 维修人员专业可靠,经验丰富,确保能够快速准确地诊断并解决您的问题。
3. 价格合理,明码标价,不收取额外费用。
4. 维修过程严格保护您的家庭隐私,未经您同意不会泄露任何信息。
5. 维修后提供质量保障,可再次验收,如有问题可随时提出。
二、操作流程
1. 预约:请提前电话或微信预约,告知您的地址、电话、冰箱型号及需要解决的问题。
2. 上门服务:我们将在预约的时间内上门为您服务。
3. 诊断:维修人员将对您冰箱出现的问题进行准确诊断,并为您提供合理解决方案。
4. 维修:在您同意后,维修人员将开始进行维修,过程中会详细解释每一步操作。
5. 验收:维修完成后,请检查冰箱是否正常运行,如有不满意的地方请随时提出。
6. 结算:请准备好维修费用,我们会提供详细的服务清单,做到明码标价,清楚明了。
7. 后期保障:如果您在维修后的一段时间内出现问题,请随时联系我们,我们将尽快为您解决。
三、服务标准
1. 专业性:我们的维修人员都经过专业培训,对TCL冰箱维修有深厚的理论知识和丰富的实践经验。
2. 及时性:我们承诺在接到您的预约后尽快上门服务,解决您的燃眉之急。
3. 友好性:我们的服务人员会以友好的态度为您解答疑问,提供服务。
四、注意事项
1. 如您需要更换零件,请提前告知我们,以便我们准备合适的零件。
2. 如您对维修人员有任何疑问或建议,请直接与我们的客服联系,我们将尽快为您解决。
3. 如您对维修结果不满意,请在验收时提出,我们将立即为您解决。 |