晶弘咨询电话:4006-189123
晶弘维修安装、清洗一站式服务
一、服务理念
1. 公开:维修费用公开透明,用户无需担心被高收费或乱收费现象。
2. 公正:以专业的技术和诚实守信的服务态度,为用户解决维修问题,保障用户权益。
3. 公平:严格按照维修服务政策进行维修,确保每位用户都能享受到同等的服务待遇。
二、晶弘服务承诺
1. 维修费用公开透明:晶弘维修服务明确公示维修项目的费用标准,确保用户在了解费用后自愿选择维修。
2. 专业技术人员:晶弘拥有经验丰富的专业维修团队,他们经过严格的技术培训和认证,具备解决各种问题的能力。
3. 全程质量保障:维修过程中,技术人员将为用户提供详细的维修方案和零部件更换建议。维修后,晶弘将进行质量检测,确保维修效果符合品牌标准。
4. 隐私保护:在维修过程中,晶弘将严格保护用户的个人信息和隐私。用户可放心将交给晶弘进行维修保养。
5. 公平对待每位用户:无论用户是否购买晶弘,均享有同等的维修服务待遇。晶弘承诺不因用户身份、地位等差异而提供不公平的维修服务。
6. 维修保障:晶弘提供完善的维修服务保障,如维修后短期内出现相同问题,晶弘将免费返修。同时,用户可享受来自晶弘的长期维修保养跟踪服务。
三、晶弘服务流程
1. 电话咨询:用户拨打晶弘维修服务热线,咨询维修相关事宜。
2. 上门检查:技术人员在预约时间内上门检查故障,并提供维修建议。
3. 报价确认:技术人员向用户详细说明维修方案和费用,待用户确认后开始维修。
4. 维修作业:技术人员依据维修方案进行专业维修,确保恢复正常使用。
5. 验收确认:维修完成后,技术人员将向用户展示已修复的部分,并邀请用户验收确认。
6. 收费与维修:根据用户确认的维修费用进行收费,并由晶弘提供长期的维修保养跟踪服务。 |