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杭州老板燃气灶维修服务联系电话多少

详细说明

    老板咨询电话:4006-189123



杭州老板燃气灶维修、清洗保养一站式服务

一、服务内容



1. 客户信息登记:记录客户的基本信息,如姓名、联系方式、家庭地址等,以便于我们在需要时联系客户。

2. 燃气灶设备信息:记录客户的燃气灶设备型号、购买日期、老板燃气灶保修期限、维修历史等信息,以便于我们全面了解设备状况。

3. 维修记录:详细记录设备的维修情况,包括故障现象、维修过程、更换零件等信息,有助于我们对设备的维护状况进行跟踪。

4. 服务人员信息:记录服务人员的姓名、编号、联系电话等信息,以便于客户随时联系到相关人员。

5. 老板燃气灶服务流程记录:记录设备的维修流程,包括预约、派工、现场检查、维修施工、验收等环节,确保服务的规范化。

6. 客户反馈记录:收集客户的反馈意见,对于服务过程中出现的问题进行记录和改进,提高服务质量。



二、老板燃气灶服务流程



1. 客户报修:客户通过电话、网络或现场报修,提供设备故障信息。

2. 派工预约:服务人员根据报修信息安排维修时间,与客户预约上门维修时间。

3. 现场检查:维修人员上门检查设备故障,与客户确认维修方案。

4. 维修施工:维修人员根据维修方案进行设备维修,确保设备正常运转。

5. 验收反馈:维修完成后,维修人员向客户展示已修好的设备,并询问客户对维修服务的满意度。

6. 档案记录:将本次维修服务的所有信息记录在维修档案中,以便于后续查询和使用。



三、老板燃气灶服务承诺



1. 我们承诺提供快捷、专业的服务,确保客户的燃气灶设备得到及时维修。

2. 我们保证服务人员的专业素质和技术水平,为客户提供高质量的维修服务。

3. 我们承诺对所有维修过程进行跟踪和监控,确保设备的正常运转和客户的满意度。

4. 我们将合理调整档案记录的内容和格式,使其更方便客户查询和使用

 
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