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手 机：13129360080

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威能壁挂炉维修服务处理电话号码-解答指导服务

详细说明

    威能咨询电话：4006-189123



威能壁挂炉、锅炉地暖维修、清洗保养一站式服务



一、保修政策范围



1. 威能壁挂炉对所有在本公司购买的正品壁挂炉设备提供保修服务。保修期限为自购买之日起一年（用户需提供有效购货凭证）。



二.、保修服务政策



1. 在保修期内，如因产品质量问题导致壁挂炉出现故障，威能壁挂炉将免费提供维修或更换部件服务。



2. 对于由于自然灾害（如地震、台风等）、意外事故、用户操作不当或不可抗力因素导致的设备损坏，威能壁挂炉将根据具体情况提供有偿维修或部分免费维修服务。



三、保修服务流程



1. 用户发现壁挂炉设备出现故障，应立即停止使用并通知威能壁挂炉维修服务中心。



2. 威能壁挂炉维修服务中心根据用户报修情况，安排技术人员进行初步排查。如初步判断为产品质量问题，将向用户提供维修或更换部件的具体方案。



3. 技术人员进行现场维修或更换部件操作，修复设备故障。



4. 维修完成后，由用户进行设备验收，确认设备已恢复正常使用。



四、保修服务承诺



1. 威能壁挂炉承诺所有维修和更换部件均采用原厂标准件，保证维修后的设备能达到原厂性能和使用效果。



2. 威能壁挂炉维修服务中心提供24小时热线服务，用户可随时咨询和报修。在接到报修后，技术人员将在24小时内到达现场进行处理。



3. 对于因产品质量问题导致的维修，威能壁挂炉不收取任何额外费用。如因自然灾害、意外事故等因素导致的维修，威能壁挂炉将根据实际情况收取合理的维修费用。



五、保修服务终止



1. 在保修期满后，威能壁挂炉将停止对设备进行免费维修和更换部件服务。用户如需继续享受此类服务，可与威能壁挂炉维修服务中心签订有偿服务合同。

 
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