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欧思丹空气能热水器维修、移机安装、清洗保养一站式服务
尊敬的欧思丹空气能热水器消费者:
我们非常感谢您选择欧思丹空气能热水器作为您的家居生活伙伴,我们深知维修服务对于消费者的重要性。在此,我们郑重承诺为您提供“不毁单、不违约”的维修服务,保障您的消费权益。
“不毁单”服务说明:
1.1 针对您购买的欧思丹空气能热水器产品,我们将为您建立完整的维修服务档案,确保产品信息的准确性与完整性,避免出现信息混乱或遗漏的情况。
1.2 我们将严格遵守产品维修记录的填写规范,详细记录维修细节,以保证您的维修权益得到充分保障。
1.3 在整个维修服务过程中,我们将保持与您的密切沟通,确保您的满意度,并针对您的建议和需求做出及时的改进和调整。
“不违约”服务说明:
2.1 对于承诺的维修服务,我们将严格遵守服务时间、服务内容和服务质量标准,确保您在*时间得到满意的解决方案。
2.2 我们承诺提供上门维修服务,但因不可抗力因素导致无法按约定时间上门服务时,我们将提前与您沟通并解释原因,协商其他解决方案。
2.3 若因产品质量问题导致的维修,我们将按照国家相关法律规定为您提供免费维修或更换的服务。若因人为因素导致的维修,我们将根据实际情况与您协商合理的维修费用。
2.4 若您对我们的维修服务有任何疑问或不满,请随时与我们联系。我们将及时为您解决问题,并为您提供满意的解决方案。
再次感谢您选择欧思丹空气能热水器作为您的家居生活伙伴。我们将始终以客户为中心,为您提供优质的维修服务。如有任何疑问或建议,请随时与我们联系。 |