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伊莱克斯空调维修、移机安装、清洗保养一站式服务
伊莱克斯空调提供全面的保修服务,以确保客户在购买我们的产品后能享受到*佳的维修服务。以下是我们为伊莱克斯空调客户制定的保修服务条款说明:
1. 保修政策
伊莱克斯空调对所售产品实行“三包”政策,即包修、包换、包退。在购买产品后的一段时间内(具体时间根据购买凭证上的记载确定),若出现非人为因素导致的产品故障,客户可凭购买凭证在规定范围内享受免费的保修服务。
2. 保修范围
保修服务涵盖了伊莱克斯空调所有产品,包括但不限于室内机、室外机、遥控器、电源线等所有随附的零部件,以及按照说明书使用和维护产品所必需的零配件。
3. 不保修范围
以下情况不属于保修范围:
由于意外事故、使用不当或自然灾害等不可抗力因素造成的产品损坏。
产品未经伊莱克斯空调授权的维修服务机构的检测、维修或改装。
超出保修期或未按照说明书使用而导致的损坏。
所有单独购买的零配件(如:延长保修、意外保护等附加服务)。
4. 保修期限
伊莱克斯空调根据产品的不同,为消费者提供不同的保修期限。一般来说,伊莱克斯空调的保修期限为1至3年不等。具体保修期限请参考购买凭证或产品说明书上的规定。
5. 保修流程
若产品在保修期内出现故障,请首先拨打伊莱克斯空调的客服电话或登录厂家网站进行报修。客服人员将详细询问您的情况并安排*近的维修服务机构上门检测和维修。在维修完毕后,维修服务机构将向您提供维修证明。
6. 保修注意事项
为了确保您的权益,请妥善保管您的购买凭证和产品说明书。此外,请不要在产品上随意贴上标签或标记,以免影响产品的保修。
以上是伊莱克斯空调为客户提供的保修服务条款说明。我们承诺,我们将尽全力为您提供优质的维修服务,确保您的满 |