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天津海尔热水器维修、清洗保养一站式服务
一、保修服务范围
1. 海尔热水器产品均享有来自海尔自有的保修服务,包括但不限于来自海尔生产的所有型号的热水器设备,以及其相关的零配件和维修材料。
2. 保修服务覆盖全国范围内所有正式购买海尔热水器的用户,包括家庭用户、商业用户以及其他各类终端用户。
二、保修期限
1. 自购买之日起,海尔热水器产品均享有不同期限的保修服务。一般情况下,整机保修期为一年,主要零部件保修期为三年。
2. 若用户购买海尔热水器时选择了延长保修服务,则可享受更长时间的保修期。
三、保修服务内容
1. 对于正常使用条件下,海尔热水器设备出现的性能故障或损坏,海尔公司提供免费的维修或更换服务。
2. 对于非正常使用条件下,海尔热水器设备出现的性能故障或损坏,海尔公司可能需要收取相应的维修费用或更换费用。
四、不保修情况
1. 对于因不可抗力(如自然灾害、战争等)导致的海尔热水器设备的性能故障或损坏,海尔公司不承担保修责任。
2. 对于用户非法操作或未经海尔公司同意进行改造的设备部分,海尔公司不承担保修责任。
五、保修服务申请
1. 若用户需要申请保修服务,应首先登录海尔厂家网站或联系海尔客户服务热线进行申请。
2. 用户需要提供相关购买凭证(如购买发票等)以证明其海尔热水器的合法拥有者身份,以及设备的型号和序列号。
3. 在提交保修申请后,海尔公司将尽快安排专业技术人员进行上门检查和维修服务。
六、其他条款
1. 海尔公司保留对保修服务的*终解释权。
2. 若用户对保修服务有任何疑问或建议,可通过海尔厂家网站或客户服务热线进行咨询和反馈。 |