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广州美的燃气灶维修、清洗保养一站式服务
一、服务范围
1.燃气灶检测与维修:我们提供针对美的燃气灶的检测与维修服务,包括点火故障、火焰异常、供气不足、熄火保护失灵等问题。
2.更换零部件:我们提供各类燃气灶零部件的更换服务,包括点火器、脉冲器、热电偶、电磁阀等。
3.保养与清洁:我们提供燃气灶的深度保养和清洁服务,包括燃烧器清洁、热效率检测、点火针清洁等。
4.安全检查:我们提供燃气灶及燃气管道的安全检查服务,及时发现并解决潜在的安全隐患。
二、服务流程
1.客户咨询:接到客户咨询后,我们的客服人员将详细了解客户的问题和需求,为客户提供初步的解决方案。
2.上门预约:根据客户的需求,我们的技术人员将上门预约,与客户确认维修时间和地点。
3.现场检测:技术人员将现场对燃气灶进行全面检测,找出故障原因,并为客户提供维修方案。
4.维修操作:技术人员将按照美的规范进行维修操作,确保维修质量和安全性。
三、服务标准
1.专业水平:我们的技术人员都经过美的专业培训,并获得相应的资质认证,能够处理各种燃气灶故障。
2.技术能力:我们具备丰富的维修经验和技术实力,能够针对不同型号、不同使用环境的燃气灶进行针对性维修。
3.服务态度:我们将以热情、耐心、专业的态度对待每一位客户,确保客户感受到*优质的服务体验。
4.安全意识:我们将严格遵守安全操作规程,确保维修过程的安全性,为客户提供安全的解决方案。
四、服务承诺
1.我们承诺所有维修项目均享有保修服务,一般项目保修期为三个月。
2.我们承诺在预约时间内到达现场,一般故障24小时内解决,重大故障72小时内解决。
3.我们承诺对所有维修项目进行跟踪回访,确保客户满意度达到90%以上。
4.我们承诺对所有 |