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广州海尔燃气灶维修服务人工电话号码-跟踪与反馈服务

详细说明

    海尔咨询电话：4006-189123



广州海尔燃气灶维修、清洗保养一站式服务

一、包修范围

1. 海尔燃气灶自购买之日起，整机包修一年（以发票日期为准），主要部件包修三年。

2. 包修范围包括燃气灶主体、面板、燃烧器、热交换器、电磁阀、温度传感器等主要部件，以及燃气灶附属的烟道、止回阀等。

3. 对于因用户使用不当造成的损坏，如：自行拆卸、改装、改气源等，海尔不承担包修责任。

二、包修流程

1. 用户购买海尔燃气灶后，需妥善保存好购机发票及产品包装盒，以备维修时使用。

2. 若在包修期内出现质量问题，用户可拨打海尔厂家客服热线或登录海尔商家网进行报修。

3. 客服人员将详细询问用户燃气灶出现的问题，并进行简单故障排查。若属于包修范围内的故障，客服人员将安排专业的维修人员上门服务。

4. 维修人员上门后，将进行详细的故障检测和维修。如有需要更换的零部件，用户可选择自行购买或由维修人员代购。维修完毕后，维修人员将清理现场，确保燃气灶恢复正常使用。

5. 维修完毕后，用户需在维修单上签字确认。如有其他疑问或建议，可随时与海尔客服人员联系。

三、注意事项

1. 用户在购买海尔燃气灶时，请选择正规渠道购买，确保产品质量及维修保障。

2. 使用过程中，请遵循产品说明书中的操作步骤和注意事项，确保使用安全。

3. 若遇到无法自行解决的问题，请及时联系海尔厂家客服热线或维修人员，以免造成不必要的损失。

4. 若因用户使用不当造成损坏，维修费用需由用户自行承担。



四、服务范围



1. 海尔燃气灶维修服务范围包括但不限于：燃气灶打不着火、燃气灶漏气、燃气灶漏水、燃气灶熄火、燃气灶异响等常见故障。

2. 服务区域覆盖全国各地的乡镇，24小时内安排上门服务。

 
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