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海尔冰箱维修、清洗保养一站式服务
一、服务宗旨
海尔冰箱维修致力于为消费者提供专业、优质、高效的维修服务。我们秉承“客户至上,质量*”的服务宗旨,竭诚为广大消费者排忧解难,创造美好生活。
二、服务承诺
1. 快速响应:接到消费者维修需求后,我们将立即安排技术人员上门服务,确保快速解决您的问题。
2. 专业维修:我们的技术人员都经过专业培训,具备丰富的维修经验,能够针对不同品牌、型号的冰箱进行精准维修。
3. 价格透明:我们将向消费者提供明确、透明的维修费用清单,确保您不会在维修过程中产生不必要的费用。
4. 质量保障:维修完成后,我们将进行严格的质量检测,确保冰箱恢复正常运行,延长使用寿命。
5. 跟踪回访:维修完成后,我们会定期回访消费者,了解维修效果,征询意见和建议,以便持续改进我们的服务质量。
三、服务规范
1. 礼貌待人:我们的技术人员将用礼貌、热情的态度对待每一位消费者,尊重消费者的权益。
2. 诚信服务:我们将严格遵守职业道德和行业规范,不夸大维修问题,不误导消费者。
3. 安全维修:我们将采取必要的防护措施,确保在维修过程中不会对您的冰箱和家庭环境造成损害。
4. 垃圾分类:我们将按照环保要求对维修过程中产生的废弃物进行分类处理,保护环境。
四、保修政策
自维修完成之日起,我们对所维修的冰箱提供一定期限的保修服务。如在此期间内出现相同问题,我们将免费进行处理。
五、注意事项
1. 请确保您的冰箱处于关闭状态,并断开电源插头,以避免在维修过程中发生意外。
2. 请保留您的购物凭证和维修记录,以便在需要时提供给我们。
3. 如果您需要咨询有关冰箱维修的问题,请随时与我们联系。我们将竭诚为您解答。 |