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TCL电视维修服务咨询电话号码是多少-快速耐心解答客户的疑问

详细说明

    TCL咨询电话：4006-189123



TCL电视维修、清洗保养一站式服务

一、服务范围



1. TCL电视产品在正常使用条件下，因产品质量原因导致的故障，均可享受保修服务。例如冰箱、洗衣机、空调等电器产品，只要是非人为原因造成的故障，均可以享受免费维修服务。

2. 保修期内，用户可享受免费维修服务，包括更换零部件和维修人工费用。但如果需要更换主要零部件，如压缩机、控制器等，需另行购买。

3. TCL电视的保修范围不仅包括产品本身，还涵盖了安装、使用说明书中的操作指南等。如果用户在使用过程中遇到问题，可以拨打TCL的客服电话进行咨询和报修。

4. 对于一些特殊情况，如因用户使用不当导致的故障、天灾等不可抗力造成的故障等，TCL会根据实际情况进行协商处理，但一般需要用户承担一定的维修费用。

5. 如果用户在保修期内未能及时享受保修服务，比如因搬迁、联系方式变更等原因导致无法联系到用户，或者因用户未按照说明书要求正确使用产品而导致故障的，可能会影响保修服务的正常进行。

6. TCL电视的保修期一般为1-3年不等，具体保修期限以购买时开具的发票或合同为准。如果用户需要更详细的保修信息，可以访问TCL商网或咨询TCL的客服人员。



二、服务承诺



1. TCL电视承诺提供高效、快捷的保修服务。一旦收到用户的报修申请，会尽快安排专业技术人员上门服务，确保问题得到及时解决。

2. 在保修期内，如果用户对TCL电视产品的质量有任何疑问或需要维修服务，可以随时联系TCL的客服人员或拨打TCL的客服电话进行咨询和报修。

3. TCL电视还承诺在保修期内对产品的服务质量进行监督和跟踪，以确保用户能够享受到优质的维修服务。

4. TCL电视将始终以客户为中心，秉承“诚信、创新、卓越”的企业理念，为消费者提供更加优质、便捷的产品和服务。

 
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